Termos de Uso

Ao criar a sua conta e utilizar o aplicativo iary, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Se você não concorda com estes termos, não utilize o aplicativo.

O iary é um aplicativo de gestão de saúde e prevenção oferecido pela iaryHealth a funcionários de empresas contratantes. Por meio dele, você pode:

• Preencher e manter a sua anamnese;
• Confirmar a participação na palestra de conscientização promovida em sua empresa;
• Agendar consultas com profissionais de saúde parceiros (enfermagem e medicina de família);
• Conhecer os programas de prevenção e rastreio aos quais você é elegível;
• Agendar exames e procedimentos em instituições de saúde parceiras;
• Receber notificações e lembretes;
• Enviar resultados de exames e acessar o seu histórico.

A iaryHealth é uma empresa de tecnologia. Nós não somos um estabelecimento de saúde, não prestamos serviços médicos ou de enfermagem e não interferimos na autonomia dos profissionais de saúde.

• As consultas e atendimentos são prestados por profissionais parceiros independentes (médicos com CRM ativo e enfermeiros com COREN ativo), que respondem pelos seus próprios atos profissionais.
• Os exames e procedimentos são realizados por instituições de saúde parceiras, que respondem pelos serviços que prestam.
• A cobrança de consultas, exames e procedimentos segue as regras do seu plano de saúde e é feita diretamente entre o prestador e a operadora, sem intermediação financeira da iaryHealth no ato assistencial.

O aplicativo apresenta opções de prestadores com base em critérios operacionais (compatibilidade com o seu plano, disponibilidade de agenda e distância) e critérios comerciais. A escolha do prestador é sempre sua.

• O acesso ao iary é disponibilizado a funcionários de empresas contratantes, a partir de pré-cadastro realizado com dados fornecidos pelo seu empregador (CPF, celular e plano de saúde).
• A ativação da conta exige a confirmação da posse do número de celular e a definição de senha pessoal.
• Você é responsável pela veracidade e pela atualização das informações fornecidas, incluindo os dados de anamnese, que servem de base para a avaliação da sua elegibilidade a programas de prevenção.
• A conta é pessoal e intransferível. Mantenha sua senha em sigilo; as ações realizadas com as suas credenciais são de sua responsabilidade. Ative os recursos de segurança disponíveis (como biometria) sempre que possível.

Ao usar o iary, você se compromete a:

• Não compartilhar suas credenciais nem permitir o uso da conta por terceiros;
• Não inserir informações falsas, de terceiros ou enganosas;
• Não tentar acessar dados de outros usuários, burlar controles de segurança ou interferir no funcionamento da plataforma;
• Não utilizar o aplicativo para fins ilícitos ou diversos das finalidades descritas nestes termos;
• Comparecer aos agendamentos confirmados ou cancelá-los/remarcá-los com antecedência pelo próprio aplicativo.

O descumprimento destas regras pode resultar em suspensão ou encerramento da conta, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

O aplicativo não se destina a situações de urgência ou emergência. Em caso de emergência médica, procure imediatamente o serviço de urgência mais próximo ou ligue para o SAMU (192).

As informações exibidas no aplicativo — incluindo programas de prevenção e lembretes — têm caráter de apoio ao cuidado e não substituem consulta, diagnóstico ou orientação médica individual.

O tratamento dos seus dados pessoais, incluindo dados de saúde, é regido pela nossa Política de Privacidade, elaborada em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Em resumo:

• O seu empregador nunca tem acesso aos seus dados clínicos individuais — recebe apenas indicadores agregados e anonimizados e o registro de participação na palestra de conscientização (Lei nº 15.377/2026);
• Os registros clínicos são conservados pelo prazo legal de 20 anos;
• As mensagens enviadas por WhatsApp e push contêm apenas chamadas de ação com link para o aplicativo, sem dados clínicos;
• Você pode exercer os seus direitos de titular (acesso, correção, exportação, entre outros) pelo próprio aplicativo ou pelos canais indicados na Política de Privacidade.

Você pode solicitar a remoção da sua conta a qualquer momento. Ao fazê-lo:

• A conta passa a um estado definitivo e irreversível, no qual nenhuma nova operação é realizada sobre os seus dados;
• Os seus dados permanecem disponíveis apenas para leitura e exportação, pelo prazo legal de guarda dos registros clínicos, e deixam de alimentar qualquer fluxo ativo da plataforma;
• Agendamentos futuros são cancelados e as notificações são interrompidas.

Você será informado dessas consequências no momento da solicitação e deverá confirmá-la.

O seu acesso ao iary decorre do contrato entre a iaryHealth e a sua empregadora. Em caso de encerramento do vínculo empregatício ou do contrato entre a empresa e a iaryHealth, o acesso a funcionalidades que dependem desse contrato pode ser ajustado, suspenso ou encerrado, conforme comunicado no aplicativo. O seu histórico clínico permanece preservado nos termos da seção 8 e da Política de Privacidade.

O aplicativo iary, a plataforma PreventFlow, suas marcas, layouts, textos e códigos pertencem à FlowHealth Tecnologias Ltda. ou a seus licenciantes. Estes termos não transferem a você qualquer direito de propriedade intelectual; concedem apenas uma licença de uso pessoal, limitada, não exclusiva e revogável do aplicativo.

• Empenhamo-nos para manter o aplicativo disponível e seguro, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros. Manutenções, atualizações e fatores externos podem causar indisponibilidades temporárias.
• A iaryHealth não responde pelos atos assistenciais praticados pelos profissionais e instituições parceiras, que são os responsáveis técnicos e legais pelos atendimentos que prestam.
• A iaryHealth não responde pela cobertura, autorização ou glosa de procedimentos pelo seu plano de saúde.
• Nada nestes termos exclui ou limita responsabilidades que não possam ser excluídas por lei, incluindo as decorrentes do Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável.

Podemos atualizar estes Termos de Uso para refletir mudanças na plataforma ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas pelo aplicativo com antecedência razoável. O uso continuado após a vigência das alterações representa concordância com os novos termos; se você não concordar, poderá encerrar a sua conta.

• E-mail: contato@flowhealth.com.br
• Encarregado de Proteção de Dados (DPO): privacidade@flowhealth.com.br

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Maceió/AL para dirimir controvérsias decorrentes destes termos, ressalvadas as competências legais aplicáveis às relações de consumo.